Política de envío
ENVÍOS
Tu pedido está en buenas manos, para cualquier duda sobre el envío de tu pedido, escríbenos a hola@solofortunata.com y estaremos encantadas de ayudarte.
MADRID Y PENINSULA
Solo Fortunata envía a la dirección facilitada por el cliente en el momento de la compra. No nos hacemos responsables de entregas fallidas por datos incorrectos, ausencia del destinatario o retenciones aduaneras.
En un periodo de 24/ 48 horas en el caso de Madrid, y 2-4 días laborables para el resto de la península se procederá al primer intento de entrega, y si el destinatario está ausente, no contesta al teléfono o SMS se procederá a depositar en el punto más cercano al domicilio del destinatario y una vez que se encuentre en dicho punto u oficina MRW recibirá un mensaje para que pueda pasar a retirarlo.
TARIFAS Y PLAZOS
En un periodo de 24/ 48 horas en el caso de Madrid envío gratuíto en pedidos superiores a 150 euros .Envío estándar
En un periodo de 2/ 4 días en el caso de España Península y Portugal envío gratuíto en pedidos superiores a 150 euros. Envío estándar
En caso de pedido urgente se abonará 12 euros de gastos de envío que se reflejarán en su factura en el caso de Madrid y de 18 euros en el caso de que el pedido vaya destinado a algún punto de España península y Portugal.
Para destinos no listados o consultas específicas, escríbenos a hola@solofortunata.com
Para estos destinos, en caso de retención en aduana, los gastos de gestión e impuestos corren a cargo del destinatario, esta condición se acepta con la realización del pedido. Si el cliente rechaza el pago aduanero y el artículo es devuelto, dicho importe se descontará de la devolución.
Para destino os no listados o consultas específicas, escríbenos a hola@solofortunata.com
PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos indicados son orientativos. Cualquier incidencia o demora una vez despachado el pedido debe gestionarse directamente con la empresa de mensajería, aunque estamos aquí para ayudarte en lo que podamos.
